(ㄧ）預約注意事項：
1.請先參考立即預訂區的日曆處，確定您要預約的日期為可預約日，再行下單預約
2.確定選好要哪種行程後，填妥預約資料即可
3.一日遊及半日遊差別請詳閱行程介紹
4.收到預約單後，請在七日內完成訂金匯款，逾期不候
5.匯完款項後，請再填妥匯款通知單，我們收到後 將會回信給您告知預約完成
6.預約完成者，前一天會再接到我們的來電確認集合事項，如未接到來電 也會改以簡訊通知
7.如因個人因素取消者，訂金部分可以保留一年
如須退回訂金 請來信告知，本館將依照國內契約旅遊條款按照比例扣除手續費，無法全額退費
如因颱風等非人為之因素或台東縣政府宣布停止上班上課而造成休館，本館將主動聯絡 並協助訂金相關事。
（二）
必備物品及注意事項
1.務必準備個人環保碗筷，午餐用，請攜帶碗筷，請勿攜帶盤子 盤子在這裡無法使用。
2.每個來的團體（不論人數）自行準備一份見面禮:一瓶米酒，一包檳榔，土地祭儀打招呼用，檳榔在檳榔攤買，料理米酒在一般商店買，一個團體一份即可。
3.我們每位導覽老師都是經過訓練及篩選的，每一位老師都非常優秀，故無法指定老師
4.請準備自行的飲用水、個人防蚊用品。建議穿著方便行走的鞋子及衣服
5.
台東市區到集合地點約40分
知本市區到集合點約50-60分
關山市區到集合地點約40分
龍田市區到集合地點約10分
延平鄉桃源村到集合地點約15-20分
池上市區到集合地點約40分
鹿野市區到集合地點約8-10分
（以上為大約時間僅供參考，建議自行斟酌情況 適當的時間出發，也可以goggle查詢，連假期間 則建議提早出發 初鹿路段容易塞車）
6.整個行程只有生態廊道需要攀爬，其他行程不管是孕婦、ㄧ兩歲還是99歲都可以參加，相關行程需依照個人體力做斟酌。
7.一日遊，當天總人數滿30人才會開伙
(如未開伙，會提前通知，可以更改預約日期或照舊參加半日遊不用餐的行程或做全額退款）
8.半日遊，當天總人數滿20人才安排行程
（如未成團，會提前電話通知，可以更改日期保留訂金一年或訂金可以全額退回）
9.二天一夜深度體驗專案，單次報名不得併團、30人以上團體才安排行程
10.行程時間僅供參考，時間通常為9:00或9:30的梯次。前一天都會主動聯絡告知您的集合時間。無法指定時間。
（約定時間到達，請盡量準時！如遲到而沒參加到的行程 本館無法負責。大家集合時間都一樣，本館要考量全部朋友的權益。）
11.文章內容皆為森林博物館版權所有，皆一字一句打撰寫，如要引述請提供出處 以示尊重，嚴禁不肖使用 如有發現 必究責任
12.如遇雨天，一般小雨都會照常舉行（請自備雨具），除非雨勢過大 我們都會提前電話通知取消，訂金將會協助處理。請勿來電詢問明天後天下個月等天氣如何，建議自行查詢氣象台。
13.前一天確定的人數，為最後結帳人數。如有3-5歲及3歲以下孩童，請提前告知！
當天已前一天告知人數結帳，請勿結帳時臨時更改人數
恕不接受 恕不議價，
一概不接受任何方式的議價
14.為了彼此的權利。當天結帳完後，離開後如遇帳目有問題，請務必在七天內（不含假日）來信告知或查詢，請問過了半年或超過時間後才來信告知！會已經無法對帳，無法受理 謝謝
15.如是吃素的朋友，我們的中餐有三分之二是素食的。迎賓禮部分 烤肉則有有機香蕉代替，中午用餐時葷素屆時以地瓜做界線 老師會特別說明。不需特別告知有幾位吃素。
16.離鸞山派出所最近的火車站為鹿野火車站，車程約莫7-10分鐘左右
17.麻煩拿取發票的單位朋友，請務必現場確認收據是否有誤！如已離開現場，收據即開出不再退還。請再三確認 。官網價格為未含稅之價格，手寫三聯發票需另收5%稅額。
18.有收到訂金才算預約完成，如果沒有訂金本館將視為預約取消。不會主動聯絡通知。如已完成預約手續，前一日未收到電話或簡訊通知，煩請出發前一日九點前打電話做確認！造成不便 敬請確認